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2007年2月15日 (木曜日)

知りたいこと、伝えたいこと(2)

HPで顧客からの問合せを増やすにはやはり伝えたいことよりは、知りたいことを掲載しなければなりません。

やもすると、ユーザーが知りたい情報ではなく、伝えたい情報ばかりに集中してしまっているということですね。

例えば、サービスそのものよりは、現状、ユーザーが抱える問題点を指摘しながら、解決策を導いていくという方法です。

そしてその問題を解決するための商品なり、サービスが十分に説明されていなければ問い合わせにはつながらないということです。

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