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2006年1月 4日 (水曜日)

まずは挨拶でしょ!

昨年末の30日に某観光地の旅館に宿泊した時のことです。

目的の旅館に近づくと、駐車場の呼び込みのおっちゃん、おばちゃんが盛んに手を振り、

「こっち、こっち」

とやるんですね。(苦笑)

車の近くまで寄ってきて、窓開けろといわんばかりに・・・

このような行為は観光地に行くとよく見かける風景かもしれませんが、歓楽街を歩いている時の呼び込みを思い出しました。

正直、あまり言い気持ちはしませんね。

全国的にみても歴史ある町なので、初めて訪れるお客の期待値も相当に高いと思うのですが、このような少し強引な客引きは町全体のイメージダウンに繋がるのではないかと感じました。

案の定、町並みも少し寂れ気味で、商店街も6時頃からそそくさと店じまい・・・

知的な観光資源を持っているのに生かせるプロデューサー的な役割の人がいないんでしょうね。(多分)

私がもしコンサルンタントであれば、呼び込みはすべて禁止!(苦笑)

逆にマイカーでこられたお客様に、笑顔で「ようこそおいでいただきました。」と軽い挨拶から初めてもらうように指導しますね。

若しくは何か思わぬプレゼントを進呈するなど、観光産業にかかわる全ての人が”喜んでいただく”ことを第一に考えて欲しものです。

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