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2005年10月28日 (金曜日)

パレートの法則

今日は戦略のまとめ。

先日からウ~ウ~唸りながら分析した戦略を一枚のB4の紙に全て落とし込みしました。

そこで一番感じたのが、今の顧客です。

パレートの法則で80%の利益をもたらしてくれる20%のお客様です。

実はそのお客様は自分ではつきあいたくないお客様と考えていたんですね。

ところが、実際に一番の売上げもたらしてくれていたお客様だった。

戦略分析は足元を良く見れるようになりますね。

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